Auf einen Blick:
Infos, Tipps und Antworten

Das Online-Konto für Gäste
Verwalten deinen Besuch selbst:
Bequem Tickets buchen, umbuchen, Zahlungen einsehen und verwalten, Termine im Spa₂O buchen, Gutscheine kaufen, Vorteilskarten mit Gutscheinen verknüpfen und digital nutzen.
Verkürzte Wartezeiten, einfachere Handhabung, schneller entspannen.

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Selbstverständlich kannst du deine Vorteile als Mitglied im Urban Sports Club nutzen.
Als Urban Sports Mitglied erhältst du bei uns immer den Tageseintritt für unsere Wasserlandschaft.
In unserem Saunabereich zahlst du zusätzlich die Differenz zum Eintrittspreis.
Der Aufschlagspreis liegt dienstags bis freitags bei 24€ für die Tageskarte. Am Wochenende und feiertags bei 25,50€.

Bei offenen Fragen helfen wir dir gerne weiter. Du erreichst uns unter 02191 – 164142.

Der Parkplatz am Hackenberg bietet zahlreiche kostenfreie Parkplätze und liegt unmittelbar vor dem H₂O Sauna- und Badeparadies.
Hier bieten wir ebenso die Nutzung von Ladesäulen für Ihr E-Fahrzeug an.
Unsere Behindertenparkplätze sind an der Einfahrt zum regulären Parkplatz ausgeschildert und befinden sich direkt vor dem Haus.
Sie sind über die Hackenbergerstraße erreichbar. Hierzu fährst du an der Parkplatzeinfahrt vorbei und biegst an der 2. Möglichkeit rechts ein.

Der Bestell-Bon unserer Gastronomie ist direkt nach Bestellung zu kontrollieren und der Bon während des gesamten Aufenthalts aufzubewahren.
Eine Stornierung bei fälschlicher Buchung ist im Nachgang nicht mehr möglich!

In den Beckenbereichen dürfen aus hygienischen Gründen keine Speisen und Getränke verzehrt werden. Auch in der Gastronomie ist das Verzehren von mitgebrachten Speisen nicht gestattet. Das Mitbringen von Kühltaschen jeglicher Art ist untersagt.

Das H₂O stellt abschließbare Wertfächer und Schränke für dich bereit. Für die entsprechende Verwahrung und Beaufsichtigung der mitgebrachten Wertsachen ist jeder Gast selbst verantwortlich.

Mobiltelefone dürfen in der Anlage nicht genutzt werden, Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen sind nur nach Genehmigung des H₂O gestattet.

(Klein-)Kinderbetreuung ist in erster Linie Elternsache
Unsere ausgebildeten Fachkräfte beaufsichtigen den Badebetrieb mit größtmöglicher Sorgfalt. Das entbindet dich als Eltern aber nicht von deiner Aufsichtspflicht gegenüber deinen Kindern. Insbesondere für Kleinkinder und Nichtschwimmer bestehen Gefahren, die nicht zu unterschätzen sind – sie sollten niemals sich selbst überlassen sein. Bitte lasst eure Kinder daher nie unbeaufsichtigt ins Wasser!
Nichtschwimmer sollten zudem sog. Schwimmhilfen tragen, damit ein größtmöglicher Schutz gewährleistet ist. Allerdings bleibt ein gewisses Restrisiko, das sich nie gänzlich ausschließen lässt! Bei Fragen spreche bitte unsere Mitarbeiter an, die dir gerne behilflich sind.
Kindern unter 10 Jahren ist die Benutzung des Bades nur zusammen mit einer volljährigen verantwortlichen Begleitperson gestattet. In diesem Fall gilt: bei mehr als zwei Kindern pro Erwachsenen ist für jedes weitere Kind ein Schwimmnachweis vorzulegen.
Kinder von 10 bis 13 Jahren dürfen nur dann ohne verantwortliche Begleitperson ins H₂O, wenn sie mindestens das Deutsche Jugendschwimmabzeichen Bronze nachweisen.

Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten .

Die aktuellen Eintrittspreise findest du hier. Beachte, dass du bei einer Zeitüberschreitung den nächsthöheren Tarif zahlen musst.

Du kannst an unserem Empfang in bar, per EC-Karte, mit Ihrer Vorteilskarte oder einem Gutschein bezahlen.
Außerdem hast du die Möglichkeit deine Zahlung selbstständig an unserem Nachzahlautomaten vorzunehmen.

Der Verkauf der 11er und 20er-Karten wurde bereits Ende 2015 eingestellt. Seit dem 31.03.2019 werden im H₂O keine Mehrfachkarten mehr akzeptiert.

Schwerbehinderte zahlen in der Wasser- und Saunalandschaft den normalen Eintritt.
Wenn im Schwerbehindertenausweis ein „B“ für Begleitperson vermerkt ist, zahlt die Begleitperson bei uns keinen Eintritt für die Wasserlandschaft.
Für die Nutzung der Saunalandschaft wird jedoch der jeweilige Saunazuschlag fällig.
Beim Eintritt legest du bitte dem Empfangspersonal deinen Schwerbehindertenausweis vor. Eine Online-Buchung für die Begleitperson ist nicht notwendig, bzw. nicht möglich.
Die zu begleitende Person kann ein einfaches E-Ticket in unserem Online-Shop kaufen.

Eine Ticketbuchung für einen festen Tag kannst du über unseren Shop Shop – Gutscheine & Buchung – H₂O GmbH Remscheid (h2o-badeparadies.de) kaufen. Die Bezahlung findet im gewünschten Tarif per Paypal, Kreditkarte oder Sofortüberweisung statt. Bitte beachte, dass der Kauf von Online-Tickets verbindlich ist und nicht storniert werden kann. Bei der Buchung eines falschen Tickets verfällt das Online-Ticket und der richtige Tarif muss an der Kasse nachgebucht werden.
Als registrierter Kunde nutzt du den Vorteil deine Tickets vor dem Fälligkeitsdatum umbuchen zu können.
Die Buchung von E-Tickets ist ab 8 Tage vor geplantem Besuchstag möglich.

E-Tickets können grundsätzlich nicht storniert werden. Als registrierter Kunde hast du allerdings die Möglichkeit deine E-Tickets bis zum Vortag des Fälligkeitsdatums umzubuchen. Bestellst du allerdings ein Ticket über den Gastzugang ist eine Umbuchung nicht möglich. Dein Ticket würde dann verfallen.

Nach bargeldloser Bezahlung erhältst du ein E-Ticket als QR-Code per E-Mail. Diesen QR-Code zeigst du einfach an unserem Empfang bei deinem Besuch vor.

Tickets sind nach Verfügbarkeit bis zu 8 Tage im Voraus buchbar. Tickets können nur bis zum Vortag gekauft werden.

Falls E-Tickets online für den gewünschten Tag nicht mehr verfügbar sind, hast du immer noch die Möglichkeit deinen Eintritt am Empfang zu erwerben.

Wir empfehlen für einen garantierten Eintritt immer ein Onlineticket zu kaufen! Ein spontaner Besuch OHNE vorherige Ticketbuchung ist von unserer Verfügbarkeit abhängig. Im Falle einer Ausbuchung können wir keinen Eintritt gewähren. Mit einem E-Ticket ist der Eintritt für dich gesichert und du erhältst separaten Eintritt an einer gesonderten Kasse, mit geringeren Wartezeiten, da E-Ticket-Besitzer priorisiert Einlass erhalten.

Du kannst deine Tickets jederzeit umbuchen. Außerdem hast du die Möglichkeit dir einen ganzen Tag im Voraus zusammenzustellen – vom Eintritt bis hin zur Massage- oder Kosmetikanwendung.

Bitte beachte, dass die Buchung von Online-Tickets verbindlich ist und nicht storniert werden kann. Bei der Buchung eines falschen Tickets verfällt das Online-Ticket und der richtige Tarif muss an der Kasse nachgebucht werden.
Als registrierter Kunde nutzt du den Vorteil dein Tickets vor dem Fälligkeitsdatum umbuchen zu können.

Unsere Gutscheine haben eine Gültigkeit von 3 Jahren ab Ende Ausstellungsjahr.
Gutscheine, die älter als 3 Jahre (Ende Ausstellungsjahr) sind, sind nicht mehr im System verbucht und daher nicht mehr einlösbar und auch nicht verlängerbar.

Nein. Gutscheine des Saunaführers und der Sauna-App können ab dem 01. Januar 2024 nicht mehr eingelöst werden.
Bei Fragen wende dich bitte direkt an die Verantwortlichen des Saunaführer.

Deine Gutscheine kannst du zu den Öffnungszeiten des H₂O Sauna- und Badeparadieses für alle angebotenen Leistungen einlösen.

Die Gutscheine können für alle Bereiche im H₂O eingelöst werden – selbstverständlich auch für unsere Wellness- und Beauty-Angebote.

Gutscheine erhältst du vor Ort an unserem Empfang, oder zum Sofort-Ausdrucken in unserem Online-Shop.

Du kannst in unserem Online-Shop deinen Gutschein individuell gestalten und sofort ausdrucken. Du kannst zwischen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten, wie PayPal, Kreditkarten oder Sofortüberweisung wählen.

Der Versand der E-Mail für einen Gutschein kann bis zu 60 Minuten dauern.

Solltest du nach 1 bis 4 Stunden keine E-Mail erhalten haben, schaue in deinem Spamordner nach oder kontaktiere uns unter h2o@h2o-badeparadies.de.

Die Gutscheine sind 3 Jahre plus Ausstellungsjahr gültig.

Die Gutscheine können für alle im H₂O Remscheid angebotenen Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

Mit einer Vorteilskarte erhälst du 5%, 10%, 12% oder 15% Rabatt auf die Eintrittspreise unseres Sauna- und Badeparadies.
Hierzu entscheidest du dich vorab, ob du eine Smart-, Basic-, Maxi- oder Premiumkarte kaufen möchtest.
Die Vorteilskarte kann zur Zahlung aller Tarife für Kinder, Jugendliche und Erwachsene im Rahmen des E-Ticketings oder vor Ort eingesetzt werden. Der Kartennutzer erhält in Abhängigkeit des Bezahlbetrages sofort Rabatt auf den fälligen Eintrittspreis. Dies bedeutet: Es wird immer nur der ermäßigte Betrag von deinem Kartenguthaben abgebucht. Die Vorteilskarte ist nur gültig im Rahmen der Tarifstruktur der H₂O GmbH. Sonstige Leistungen z. B. Speisen und Getränke / Wellnessanwendungen / Shopartikeln sind von der Ermäßigung genauso ausgeschlossen wie andere ermäßigte Aktionen.
Ist das Guthaben Ihrer Vorteilskarte aufgebraucht, können Sie es bequem von zuhause online, oder hier vor Ort wieder aufladen. Übersteigt der Preis der von Ihnen genutzten Leistungen das Guthaben Ihrer Vorteilskarte, ist eine Rabattierung nicht möglich. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Wiederaufladung.

Mit der Umstellung unseres Kassensystems gibt es neue Vorteilskarten, die du ab sofort auch online verwalten kannst.
Ebenso kannst du als Besitzer der neuen Vorteilskarte ein Quick Check-In-Band erhalten und deinen Einlass selbst steuern.
Hierzu registrierst du dich online und legst dann deine alte Vorteilskarte bei uns am Empfang vor. Diese wird durch eine neue Karte ersetzt und mit Ihrem Online-Konto verknüpft.
Informationen rund um die Online-Registrierung findest du hier.

Um deine Vorteilskarte online verwalten zu können, müssen du dich vorab online registrieren.

Nach erfolgreicher Registrierung legest du deine Vorteilskarte bei uns am Empfang vor.

Hier verknüpfen wir deine Karte mit deinem Online-Konto und du kannst alle Vorteile online nutzen.

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Unsere Vorteilskarten fungieren als Zahlungsmittel.
Um den Rabatt zu erhalten, ist es notwendig die Leistungen mit der Vorteilskarte zu bezahlen.
ACHTUNG! Der Rabatt wird nicht abgezogen, wenn du mit deiner Kreditkarte oder bar zahlen möchtest.
Ist das Guthaben deiner Vorteilskarte aufgebraucht, kannst du es bequem von zuhause online, oder hier vor Ort wieder aufladen. Übersteigt der Preis der genutzten Leistungen das Guthaben deiner Vorteilskarte, ist eine Rabattierung nicht möglich. Wir empfehlen daher eine frühzeitige Wiederaufladung.

Bezahlst du deinen Eintritt vorab mit der Vorteilskarte und es findet KEINE Tarifoptimierung am Ausgang statt, kannst du andere Leistungen, wie Verzehr und Wellnessbehandlungen, separat in bar oder mit Kredit-/ Debitkarte bezahlen. Im Falle einer Tarifoptimierung werden allerdings alle Leistungen mit der Vorteilskarte bezahlt, wobei der Rabatt nur auf den Eintritt fällt. Ein Zahlungssplit ist nicht möglich. Die Bezahlung mit der Vorteilskarte ist hier notwendig, da bei Bezahlung mit EC oder in bar der Eintritts-Rabatt wieder abgezogen wird.

Als Inhaber einer Vorteilskarte hast du die Möglichkeit sich ein Quick Check-In-Band an unserem Empfang aushändigen zu lassen. Du erhältst ein eigenes Armband, mit dem ein selbstständige Einlass, sowie die Bezahlung jederzeit möglich ist, ohne auf unser Kassenpersonal angewiesen zu sein. So entstehen keine Wartezeiten für dich, da du direkt durch das Quick Check-In Drehkreuz unser Bad betreten kannst. Eine vorherige Registrierung über unsere Homepage ist notwendig, um diese Funktion in Anspruch nehmen zu können.

Zur Erhaltung der Wasserqualität benötigst du Badebekleidung, die aus badeüblichen Materialien bestehen muss.
Du benötigst ein Handtuch, welches auf allen Sitz- und Liegeflächen im Badeparadies untergelegt werden muss.
Wir empfehlen zusätzlich einen Bademantel mitzubringen, um es sich in den Ruhebereichen und der Gastronomie noch gemütlicher zu machen.

In der Anlage ist das Essen aus hygienischen Gründen nicht erwünscht.
Das Mitbringen von Kühltaschen jeglicher Art ist nicht gestattet. Mitgebrachte Speisen dürfen nicht in unserer Gastronomie verzehrt werden.

Unser Sportaußenbecken bleibt bei unbeständigem Wetter und Temperaturen unter 19 Grad geschlossen.
Von Oktober bis April geht es in den Winterschlaf. Eine Öffnung ab April ist auch dann abhängig von der Witterung.

Unsere Außenlandschaft im Badeparadies wird bei Temperaturen ab 19 Grad geöffnet.
Die Dampfgrotte bleibt aufgrund eines irreparablen technischen Defekts dauerhaft geschlossen.
Aufgrund von Sanierungsarbeiten muss das Soleinnenbecken ab dem 02.12.2024 für mehrere Monate gesperrt bleiben.

Für Raucher haben wir besonders gekennzeichnete Raucherzonen vorgesehen. Außerhalb dieser Bereiche ist das Rauchen nicht gestattet. Dafür bereitgestellte Aschenbecher sind zu benutzen. Die Liegewiesen sind von Zigarettenresten freizuhalten.

Unser Gradierwerk geht jedes Jahr in den Winterschlaf und bleibt bis zum Frühjahr geschlossen.

Der Garten der Sinne, inklusive Kneipptretbecken, bleibt über die kalte Jahreszeit ebenfalls geschlossen.

In der Anlage ist das Essen aus hygienischen Gründen nicht erwünscht.
Das Mitbringen von Kühltaschen jeglicher Art ist nicht gestattet. Mitgebrachte Speisen dürfen nicht in unserer Gastronomie verzehrt werden.

In unserem Saunaparadies gilt der der 2-Stunden-Tarif, der 4-Stunden-Tarif und der Tagestarif.
Die Wasserlandschaft ist immer inkludiert.

Die Damensauna findet jeden Mittwoch statt (außer feiertags).

Die Benutzung der Schwitzräume ist aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nur unbekleidet und unbedeckt gestattet.
Außerhalb der Saunen bitten wir dich, einen Bademantel oder ein körperumhüllendes Handtuch zu tragen. Dies gilt auch für den Aufenthalt in den Ruheräumen. Auf allen Liegen- und Sitzflächen ist ein Handtuch (Frottee) unterzulegen. Im Restaurant im Saunabereich ( Innen- und Außenbereich) besteht eine Bademantelpflicht.

Aufgüsse finden nach unserem Aufgussplan statt. Hier finden Sie den aktuellen Aufgussplan.
Betriebsbedingt können die Aufgüsse in Reihenfolge, Anzahl und Dauer geändert werden.

Wir möchten dich darauf hinweisen, dass in unserem gesamten Sauna-Restaurant, sowohl im Innen- als auch im Außenbereich, das Tragen eines Bademantels erforderlich ist. Du bist herzlich eingeladen, auch einen Kimono oder Poncho zu tragen, solange diese einen ähnlichen Schnitt wie ein Bademantel haben und alle intimen Bereiche sowie den Oberkörper ausreichend bedecken.

Aus Gründen der Rücksichtnahme bitten wir alle Raucher, ausschließlich in den dafür gekennzeichneten Bereichen (Raucherlounge) zu rauchen.

Das Filmen oder Fotografieren ist in der gesamten Anlage nicht gestattet. Die Benutzung von Unterhaltungsgeräten, wie Smartphones, Tablet-PCs, E-Book-Readern und MP3-Playern ist nur in unserem Lukusali (Leseraum) erlaubt.

Gegen eine Pfand- und Reinigungsgebühr können Handtücher und Bademäntel an unserem Empfang ausgeliehen werden.
Bei Rückgabe erhältst du den Pfand zurück; bei Verlust ist der jeweilige aktuelle Verkaufspreis zu entrichten.

Die Schwitzkabinen und Becken gehören zu den textilfreien Bereichen im Saunaparadies. Außerhalb der Bereiche bitten wir dich, einen Bademantel zu tragen.

Das Reservieren von Liegen ist nicht erlaubt. Bei Bedarf ist unser Personal angehalten, reservierte Liegen zu räumen. Sport- und Badetaschen sollten in den dafür vorgesehenen Taschenfächern untergebracht werden.

Unsere aktuellen Saunaregeln findest du hier.Haus- und Badeordnung

Du erreichst unser Spa2O-Team unter 0 21 91 – 16 49 69 oder per Mail an spa2o@h2o-badeparadies.de.

Termine können vor Ort und auch online gebucht werden.
Shop – Gutscheine & Buchung – H₂O GmbH Remscheid (h2o-badeparadies.de)

Bitte beachte, dass Zeitgutschriften nicht gewährt werden.

Die Anmeldung zu unseren Kursen ist nur online möglich. Hierzu wird ein Online-Konto benötigt. Die Registrierung findet über unsere Homepage statt.

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Die aktuellen Öffnungszeiten findest du hier.

Die aktuellen Eintrittspreise findest du hier.

Du kannst an unserem Kassenautomaten mit Bargeld zahlen.

Zur Erhaltung der Wasserqualität ist übliche Badebekleidung zu tragen. Das Tragen von Unterwäsche unter der Badekleidung sowie das Tragen von mehreren Kleidungsstücken übereinander ist nicht gestattet.

Ja, die 11er-Münzen können eingelöst werden.

Das Sportbad am Park verfügt über keine eigenen Parkplätze. Der nahegelegene Parkplatz „Am Schützenplatz“ in der Hindenburgstraße steht der Öffentlichkeit kostenlos zur Verfügung.

Das Sportbad am Park stellt abschließbare Schränke für dich bereit. Für die entsprechende Verwahrung und Beaufsichtigung der mitgebrachten Wertsachen ist jeder Gast selbst verantwortlich.