FAQ

In der Wasserlandschaft ist das Soleaußenbecken geschlossen. 

Sie benötigen ein Handtuch, welches auf allen Sitz- und Liegeflächen im Badeparadies untergelegt werden muss.  

Gegen eine Reinigungsgebühr können Saunatücher und Bademäntel an unserem Empfang ausgeliehen werden.

Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten.

Die aktuellen Eintrittspreise finden Sie hier. Beachten Sie, dass bei einer Zeitüberschreitung den nächsthöheren Tarif zahlen müssen.

Sie können an unserem Empfang in Bar und per EC-Karte bezahlen. 

Der Verkauf der 11er und 20er-Karten wurde bereits Ende 2015 eingestellt. Seit dem 31.03.2019 werden im H₂O keine Mehrfachkarten mehr akzeptiert. 

Selbstverständlich können Sie Ihre Vorteile als Mitglied im Urban Sports Club nutzen.

Bei offenen Fragen helfen wir Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns unter 02191 – 164142.

Der Parkplatz am Hackenberg bietet zahlreiche kostenfreie Parkplätze und liegt unmittelbar vor dem H₂O Sauna- und Badeparadies.

Das H₂O stellt abschließbare Wertfächer und Schränke für Sie bereit. Für die entsprechende Verwahrung und Beaufsichtigung der mitgebrachten Wertsachen ist jeder Gast selbst verantwortlich. 

Eine Ticketbuchung für einen festen Tag können Sie über unseren Shop Shop - Gutscheine & Buchung - H2O GmbH Remscheid (h2o-badeparadies.de) kaufen. Die Bezahlung findet im gewünschten Tarif per Paypal statt. Bitte beachten Sie, dass der Kauf von Online-Tickets verbindlich ist und nicht storniert werden kann. Bei der Buchung eines falschen Tickets verfällt das Online-Ticket und der richtige Tarif muss an der Kasse nachgebucht werden. 
Als registrierter Kunde nutzen Sie den Vorteil ihre Tickets vor dem Fälligkeitsdatum umbuchen zu können. 

E-Tickets können grundsätzlich nicht storniert werden. Als registrierter Kunde haben sie allerdings die Möglichkeit Ihre E-Tickets vor dem Fälligkeitsdatum umzubuchen. Bestellen Sie allerdings ein Ticket über den Gastzugang ist eine Umbuchung nicht möglich. Ihr Ticket würde dann verfallen.

Nach bargeldloser Bezahlung erhalten Sie Ihr E-Ticket als QR-Code per E-Mail. Diesen QR-Code zeigen Sie einfach an unserem Empfang bei Ihrem Besuch vor.

Tickets sind nach Verfügbarkeit bis zu 28 Tage im Voraus buchbar. Tickets können nur bis zum Vortag gekauft werden. 

Falls E-Tickets online für den gewünschten Tag nicht mehr verfügbar sind, haben Sie immer noch die Möglichkeit Ihren Eintritt am Empfang zu erwerben.

Wir empfehlen für einen garantierten Eintritt immer ein Onlineticket zu kaufen! Ein spontaner Besuch OHNE vorherige Ticketbuchung ist von unserer Verfügbarkeit abhängig. Im Falle einer Ausbuchung können wir keinen Eintritt gewähren.

Sie können Ihre Tickets jederzeit umbuchen. Außerdem ist es Ihnen möglich sich einen ganzen Tag im Voraus zusammenzustellen - vom Eintritt bis hin zur Massage- oder Kosmetikanwendung.

Bitte beachten Sie, dass die Buchung von Online-Tickets verbindlich ist und nicht storniert werden kann. Bei der Buchung eines falschen Tickets verfällt das Online-Ticket und der richtige Tarif muss an der Kasse nachgebucht werden. 

Als registrierter Kunde nutzen Sie den Vorteil Ihre Tickets vor dem Fälligkeitsdatum umbuchen zu können.

In unserem Saunaparadies können wie gewohnt der 2-Stunden-Tarif, der 4-Stunden-Tarif und der Tagestarif gebucht werden.

Alle Bereiche in der Saunalandschaft sind für Sie geöffnet. 

Die Damensauna findet jeden Mittwoch statt (außer feiertags).

Die Benutzung der Schwitzräume ist nur unbekleidet gestattet. Außerhalb der Saunen bitten wir Sie, einen Bademantel oder ein körperumhüllendes Handtuch zu tragen. Dies gilt auch für den Aufenthalt in den Ruheräumen. Auf allen Liegen- und Sitzflächen ist ein Handtuch (Frottee) unterzulegen. Das Restaurant im Saunabereich darf aus hygienischen nur im Bademantel betreten werden.

Aufgüsse finden uneingeschränkt statt. Hier finden Sie den aktuellen Aufgussplan.

Die aktuellen Öffnungszeiten der Sauna-Gastronomie finden Sie hier.

In der Gastronomie dürfen mitgebrachte Speisen nicht verzehrt werden.

Aus Gründen der Rücksichtnahme bitten wir alle Raucher, ausschließlich in den dafür gekennzeichneten Bereichen (Raucherlounge) zu rauchen.

Das Filmen oder Fotografieren ist in der gesamten Anlage nicht gestattet. Die Benutzung von Unterhaltungsgeräten, wie Smartphones, Tablet-PCs, E-Book-Readern und MP3-Playern ist nur in unserem Lukusali (Leseraum) erlaubt.

Sie können sich Bademäntel und Saunatücher gegen eine Reinigungsgebühr an unserem Empfang ausleihen.

Das Reservieren von Liegen ist nicht erlaubt. Bei Bedarf ist unser Personal angehalten, reservierte Liegen zu räumen. Sport- und Badetaschen sollten in den dafür vorgesehenen Taschenfächern untergebracht werden.

Die Schwitzkabinen und Becken gehören zu den textilfreien Bereichen im Saunaparadies. Außerhalb der Bereiche bitten wir Sie, einen Bademantel zu tragen.

Unsere aktuellen Saunaregeln finden Sie hier.

Im Badeparadies kann das Soleaußenbecken momentan aufgrund einer größeren Reparatur nicht genutzt werden. Ein Inbetriebnahmetermin steht derzeit noch nicht fest.

Die Dampfgrotte bleibt aus technischen und hygienischen Gründen dauerhaft geschlossen. Wir arbeiten derzeit an einem Alternativ-Angebot.

Zur Erhaltung der Wasserqualität ist übliche Badebekleidung zu tragen. Das Tragen von Unterwäsche unter der Badekleidung sowie das Tragen von mehreren Kleidungsstücken übereinander ist nicht gestattet. 

Hier finden Sie die aktuellen Öffnungszeiten der Gastronomie im Badeparadies.

In den Beckenbereichen dürfen aus hygienischen Gründen keine Speisen und Getränke verzehrt werden. Auch in der Gastronomie ist das Verzehren von mitgebrachten Speisen nicht gestattet.

Für Raucher haben wir besonders gekennzeichnete Raucherzonen vorgesehen. Außerhalb dieser Bereiche ist das Rauchen nicht gestattet. Dafür bereitgestellte Aschenbecher sind zu benutzen. Die Liegewiesen sind von Zigarettenresten freizuhalten.

Mobiltelefone dürfen in der Anlage nicht genutzt werden, Bild-, Ton- und Videoaufzeichnungen sind nur nach Genehmigung des H₂O gestattet.

Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie hier.

Die aktuellen Eintrittspreise finden Sie hier.

Sie können an unserem Kassenautomaten mit Bargeld zahlen. 

Bitte tragen Sie bis zu den Umkleidebereichen eine medizinische Maske. Zur Erhaltung der Wasserqualität ist übliche Badebekleidung zu tragen. Das Tragen von Unterwäsche unter der Badekleidung sowie das Tragen von mehreren Kleidungsstücken übereinander ist nicht gestattet. 

Aufgrund der Energieeinsparmaßnahmen bleibt das Kinderplanschbecken bis auf weiteres geschlossen.

Die 11er-Karte kann eingelöst werden.

Das Sportbad am Park verfügt über keine eigenen Parkplätze. Der nahegelegene Parkplatz „Am Schützenplatz“ in der Hindenburgstraße steht der Öffentlichkeit kostenlos zur Verfügung.

Das Sportbad am Park stellt abschließbare Schränke für Sie bereit. Für die entsprechende Verwahrung und Beaufsichtigung der mitgebrachten Wertsachen ist jeder Gast selbst verantwortlich. 

Sie erreichen uns unter der Telefonnummer 02191 – 164161.

Kinder bis 10 Jahren müssen von einer Aufsichtsperson begleitet werden.

Aufgrund personeller Veränderungen bleibt der Wellnessbereich Spa2o vorübergehend geschlossen.

Ihre Gutscheine können Sie zu den Öffnungszeiten des H₂O Sauna- und Badeparadieses für alle angebotenen Leistungen einlösen. 

Die Gutscheine können für alle Bereiche im H₂O eingelöst werden – selbstverständlich auch für unsere Wellness- und Beauty-Angebote.

Gutscheine aus dem Saunaführer können wie gewohnt an unserem Empfang eingelöst werden.

Gutscheine erhalten Sie vor Ort an unserem Empfang, im EWR-Servicecenter im Alleecenter oder zum Sofort-Ausdrucken in unserem Online-Shop.

Sie können in unserem Online-Shop Ihren Gutschein individuell gestalten und sofort ausdrucken. Sie können zwischen verschiedenen Bezahlmöglichkeiten, wie PayPal, Kreditkarten oder Sofortüberweisung wählen.

Der Versand der E-Mail für einen Gutschein kann bis zu 60 Minuten dauern. 

Sollten Sie nach 1 bis 4 Stunden keine E-Mail erhalten haben schauen sie in Ihrem Spamordner nach oder kontaktieren Sie uns unter h2o (at) h2o-badeparadies.de.

Die Gutscheine sind 3 Jahre plus Ausstellungsjahr gültig.

Die Gutscheine können für alle im H₂O Remscheid angebotenen Leistungen eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.